DRE ROWERY - TREK GDYNIA

Najlepszy sklep i serwis jaki w życiu spotkałem. Znają się na enduro w przeciwieństwie do innych salonów na Pomorzu, da się dogadać w zasadzie w każdej sprawie, są dostępne testy rowerów co jakiś czas:)

Fachowa obsługa każdego kl8enta bez względu na zasobność portfela.

Serwis roweru wykonany profesjonalnie. Szybko ,sprawnie i nie drogo.Polecam

Dwie gwiazdki za możliwość zarezerwowania roweru, tylko na dwa dni ale zawsze to coś. Na tym koniec plusów. Pracownik nie potrafił właściwie ustawić rower pod moją wysokość. Rower został źle złożony, przez co spadł łańcuch i znaczne zarysował mój nowiutki rower. Gdy wróciłam z reklamacją, zarzucając pracownikom, że źle go złożyli, usłyszałam: 1) że miałam możliwość przejechać się parę metrów po prostej i nie zgłosiłam błędów
2) że faktycznie jedna z części jest krzywa, więc jest to wina producenta. Następnie zabrano rower do ciemni z dala od moich oczu, niby w celu oględzin. Po powrocie ( czyli po ponownym, tym razem prawidłowym złożeniu roweru poza moim wzrokiem) pracownik oznajmił, że część jednak nie jest krzywa, rower był dobrze złożony i jest to tylko i wyłącznie moja wina więc nic mi się nie należy. Chyba nie muszę dodawać, że mimo trudniejszych tras, łańcuch już nigdy więcej nie spadł.

Rower oddany na przegląd gwarancyjny. Zgłaszany problem to głośny napęd.Po kilku dniach rower odebrany i to samo. Między czasie informacja że łańcuch rozciagniety ponad normę, uwaga- przejechane turystycznie 600 km. Następnie informacja że kaseta również do wymiany. Informuje że należy to wymienić na gwarancji gdyż problem był od początku. Ostatecznie dostaje informację, że rower jest gotowy do odbioru.Okazało się że nic nie jest zrobione, a napęd jakoś cudownie się " naprawił". Napęd dalej hałasuje a w korespondencji z firmą Trek dowiedziałem się że to normalne zużycie i nie ma mowy o naprawie gwarancyjnej. Nie polecam rowerów Trek ani sklepu w Gdyni.

Nic dodać nic ująć..SUPER SERWIS z bardzo miłą atmosferą i obsługą.Rower który oddałem z szwankującymi hamulcami chodzi jak szwajcarski zegarek.Dziekuję.👍❤️🙋z pewnością wrócę.

Przyjechałem do serwisu ze swoim rowerem. Powiedziałem, że przerzutki mi ciężko chodzą z przodu i z tyłu oraz że trzeba wkręcić brakującą śrubę w ramie. Serwisant dokonał wstępnych oględzin roweru. Naprawy wycenił na 140 zł zaznaczając, że koszty mogą się zwiększyć. Tzw. przegląd trwał 5 dni roboczych. Miano do mnie zadzwonić z serwisu w dzień odbioru. Nikt nie dzwonił. Jak ja dzwoniłem, to nikt nie odbierał. Jak przyszedłem na miejsce, okazało się, że rower był gotowy. Wycentrowano mi w nim koło, zmieniono linki i pancerze, klocki hamulcowe, ale nie wkręcono brakującej śruby. Cena podskoczyła do 160 zł. Poprosiłem o wkręcenie śruby i zapłaciłem. Jak wyjechałem na ul. Demptowską okazało się, że dalej nie mogę swobodnie korzystać z przedniej przerzutki, co mi najbardziej doskwierało i z czym przyszedłem na początku. Pojechałem spowrotem do sklepu. Przerzutka została mi wymieniona. Zostałem z to obciążony.

Usługi obudziły we mnie mieszane uczucia.

To jest proszę Państwa bezapelacyjnie najlepszy sklep na świecie! A ten Pan Łukasz jaki czarujący! I ja to mówię poważnie! No i rowery maja najlepsze bo Trek w końcu!