Centrum Medicover Chorzowska

Niestety, ale czuję się rozczarowna obsługą i podejściem do pacjenta. Syn był umówiony na wizytę usg z powodu bólu brzucha jednakże zapomnial ze sobą zabrać dowodu osobistego. Pomimo okazania zdjęcia dowodu oraz gwarancji dowozu dokumentów przed zakończeniem badania. Odmówiono nam badania. Po opuszczeniu placówki synowi zrobiło się słabo pomocy udzielono mu szpitalu. Ja rozumiem procedury ale są sytuacje kiedy wystarczy być bardziej ludzkim. Co w sytuacji kiedy do Państwa przyjdzie osoba bezdomna bez dowodu osobistego i będzie chciala zaplacic za wizyte priv ? Nie przyjmiecie? To powodzenia w dalszym budowaniu marki Medicover. Może czas zmienić procedury?

Nie polecam. Umówienie się do pediatry z chorym dzieckiem graniczy z cudem. Na przykład dziś jest 16 grudzień a terminy są dostępne od 27 grudnia. I to nie jest przypadek związany tylko z okresem świątecznym. Tak jest zawsze w medicover. Dodam, że w Katowicach są aż 3 placówki przyjmujące dzieci, a terminy są standardowo tak odległe. Jak na prywatną placówkę, jest to bardzo rozczarowujące. Niby można dzwonić do lekarza dyżurującego, niby może wystawić skierowanie „na cito”, ale to nie działa, nikt potem sie kontaktuje z propozycją terminu.

W dniu dzisiejszym mąż miał mieć wykonaną spirometrię.Była to wizyta umówiona zaledwie na kilkanaście minut przed badaniem .
Musieliśmy dojechać z Granicznej na Chorzowską.
Duży ruch i nieznajomość dojazdu spowodowały,że NIESTETY spóźniliśmy się o 12 minut.
(Mąż jest po zawale ,choruje na serce i płuca w związku z czym porusza się powoli).
Poprosiłam Panią z recepcji o przekazanie Pani pielęgniarce nasze przeprosiny i prośbę o badanie.
Odpowiedź:" pielęgniarka nie zrobi badania bo idzie do domu").
Chciałam osobiście poprosić Panią pielęgniarkę o to badanie(mieszkamy w Gliwicach) ale otrzymałam odmowę.
Nadmieniam,że całe zdarzenie miało miejsce w GODZINACH PRACY PANI PIELĘGNIARKI.
Poczuliśmy się jak intruzi.
Nie padło żadne słowo "przepraszam".
A wystarczyło by odrobinę empatii...
Po raz pierwszy spotkaliśmy się z takim potraktowaniem.
Pozostał duży niesmak.
Na codzień korzystamy z usług gliwickiego Medicovera i jesteśmy BARDZO zadowoleni zarówno z kultury osobistej personelu pielęgniarskiego jak i opieki lekarskiej.

Polecam!!! Bardzo miły personel recepcji- szczególnie Pan w okularach. Niezwykle pomocny i cierpliwy mimo problemów- pomyliłam godziny wizyty. Wszystko się udało, jestem bardzo zadowolona. Od kiedy korzystam z usług Medicover czuję się pacjentem zaopiekowanym.

Bardzo dobra lokalizacja, uprzejme panie pielęgniarki oraz recepcjonistki. Pobranie krwi mojemu synowi ( zaznaczę 3 latkowi ) wykonuje tylko w tym punkcie, nigdzie indziej, pełen profesjonalizm. Z czystym sumieniem mogę polecić.

Placówka medyczną bardzo przyjazna pacjentom. Punkt pobrań- uprzejmie i na czas. Przesympatyczne panie pielęgniarki. Recepcja- pomocna I uprzejma.. Profesjonalny personel, świetna lokalizacja, dogodny dojazd.

Bardzo mili i pomocni recepcjoniści (zwłaszcza Pan i Pani w okularach), oboje uśmiechnięci przez maseczki, wytłumaczyli mi w jaki sposób się umówić na wizytę i jak się przygotować do badań. Serdecznie polecam to centrum :)

Korzystam od paru lat i nie wyobrażam sobie, aby z tego zrezygnować. Nie zawsze każdy lekarz jest super, ale można ocenić/złożyć skargę, którą ktoś się zainteresuje. Osobom, które tak bardzo narzekają mogę poradzić, że korzystanie z Medicover jest absolutnie dobrowolne - zawsze można zrezygnować i leczyć się na NFZ.