Customform

Ciekawe meble, solidnie wykonane, niektórym trochę brakuje polotu, ale to kwestia gustu. Nie można odmówić im szyku i estetycznego wykonania. Bardzo miła i pomocna obsługa

Masakra! Kupiłem białą sofę "ekspozycyjną" czyli myślałem że z wystawy sklepowej. W rzeczywistości przysłali sofę brudną, zniszczoną i uwaga w kolorze kremowym bez możliwości zwrotu, ponieważ tłumaczą się tym że odcienie bieli mogą się różnić w zależności od producenta i produktu. Ale to nie jest biel tylko krem !!!! Nóżki sofy miały być chromowe, a w rzeczywistości są wykonane ze stali szczotkowanej.
Stanowczo odradzam zakupu w tym sklepie szczególnie on-line, tragedia.

Zdjęcie przedstawia sofę po moim półtoragodzinny czyszczeniu :(

Krzesła OK ale na specjalną pochwałę zasługuje obsługa klienta - reklamacja uwzględniona bez problemów, wysyłka i naprawa bardzo sprawnie zorganizowana, krzesła naprawione i służą bez zarzutu. Drobne wpadki zawsze się mogą zdarzyć ale to sposób ich naprawiania świadczy o poziomie firmy - duży plus za poczucie zaopiekowania 👍

Niestety muszę wystawić negatywną opinię. Zakupiłem 6 krzeseł Soft Tone (pierwotnie po 500 zł/szt.). Krzesła okazały się być bardzo niskiej jakości - 4 sztuki porozłaziły się i popękały, na skutek normalnego użytkowania, jeszcze przed upływem 2 lat od zakupu. Materiał taki, że nie da się tego ani skleić ani skręcić. Reklamacja nie została uwzględniona, mimo iż sugerowałem różne sposoby rozwiązania sporu. Niestety - odradzam.

Ocenę sklepu warto podzielić na dwie części. Wizyta w sklepie i jakoś obsługi naprawdę na bardzo fajnym poziomie Pan który Nas obsługiwał potrafił bardzo dobrze doradzić, przedstawić produkt, zabłysnąć poczuciem humoru :). Same sofy zamówlismy już internetowo z tego sklepu ponieważ był oddalony od Naszego miejsca zamieszkania. Sofy dotarly do Nas z opóźnieniem co oczywiście może się przytrafić ale to my musieliśmy kontaktować się ze sklepem żeby zorientować się co z Naszym zamówieniem (za to minus). Kłopoty z kurierem z którym tylko w teorii mogliśmy się umówić na godzinę dostawy sprawiły że całość oceniamy na 3 gwiazdki.

Bardzo kiepsko wykonany produkt. Pierwszy egzemplarz dotarł w takim stanie, że został wymieniony na nowy. Drugi egzemplarz nie wytrzymał 2 lat - blat stolika Tensio pękł a producent nie uznał reklamacji - przestrzegam przez zakupami.

Jeśli decydujesz się na zakup produktów bezpośrednio z firmy Customform musisz liczyć się z następującymi rzeczami:
1. Umówiony termin dostawy sofy przekładany kilka razy
2. Dostawa mebli odbywa się przez firmę kurierską DPD o czym dowiesz się kiedy podjedzie kurier i każe ci samemu sobie zabrać sofę i wnieść do domu
3. Reklamacja nieuznana ale może Pan wymienić produkt na inny za dopłatą
4. Wymieniasz produkt na inny, dopłacasz, dostajesz info że wkrótce zostanie do ciebie wysłany i ..... cisza. 2 miesiące i nic, odpowiedź mailowa "już prawie gotowy damy znać jak wyślemy"
5. Dodzwonić się do "doradcy klienta" trudniej niż do urzedu skarbowego
Szkoda że tak olewacie sprawę bo fajny design i produkt ale wobec powyższego to odechciewa się współpracy.

Bardzo miła i pomocna obsługa. Nie było problemu z odbiorem zamówionego towaru w późniejszym terminie. Bardzo szybko zorganizowany transport do Holandii. Solidnie wykonane, ciekawy design i piękne kolory tapicerki.