Będą niestety tylko dwie gwiazdki na plus za śniadanie i lokalizacje minusy za obsługę. Zacznijmy od gorszych elementów i jest to głównie uwaga do obsługi klienta. Miałem dwie sytuacje. Jedna z parkingiem przy wyjeździe, druga z ręcznikami. No to parking. Przy wymeldowaniu grzecznie zapytałem czy na pewno bez problemu wyjadę bo miałem bilet z parkomatu a opłatę wnosiłem w hotelu. Pani potwierdziła, że tak. No i oczywiście nie wyjechałem skaner nie zadziałał a Pan w okienku powiedział, że nie mam stempla hotelu i nie otworzy. Musiałem się wrócić i wtedy to okazało się, że bilet należy zeskanować w czytniku. Pani to zrobiła bez słowa przepraszam. Tak sie nie robi. Druga rzecz, po powrocie z miasta okazało się, że nie wymionione zostały dwa ręczniki które leżały w pokoju na stole. Poprosiłem o wymianę. Przy wymianie Pani dwa razy zwracała mi uwagę, że na pewno były wymienione w trakcie sprzątania. No widze, że nie ale Pani swoje. Mam się czuć winny czy jak? Do kierownictwa naprawdę popracujcie nad personelem. Tera co dobrego. Rewelacyjne śniadanie. Naprawdę super. No i ta lokalizacja obok centrum handlowego i bardzo blisko ulicy Piotrkowskiej. Całość psuje tylko obsługa.
Katarzyna Korwin-Piotrowska2 lata temu
Powinnam wstawić opinię dla hotelu Ibis, jednak z jakiegoś powodu zostałyśmy przeniesione do Novotelu (10m dalej). Po doświadczeniach z innym hotelem w Łodzi pomyślałam, że znowu będę mieć problemy z zakwaterowaniem - nic bardziej mylnego. :) W recepcji czekał na nas przemiły pan, przygotowany co do rezerwacji przez booking. Zakwaterowanie przebiegło bardzo sprawnie. Dostałyśmy bardzo ładny pokój na 6 piętrze. Wygodne łóżka, przestronna łazienka to dwie najważniejsze zalety :) Lokalizacja hotelu to 200m od słynnej Piotrkowskiej oraz 50m od galerii handlowej. Śniadanie 11/10. Było wszystko, czego dusza zapragnie, pyszne i świeże :) bez zastrzeżeń
Syl Och2 lata temu
Miejsce trzyma standard Novotel. Przytulnie, komfortowo, cicho, dyskretnie i pysznie w restauracji. Dla spragnionego w upały woda natychmiast, dla zmęczonego kawa tuż przy recepcji. Pokoje i części wspólne bardzo czyste zaopatrzone z nowe (wyglądające na nowe ☺️) meble, wszelkie potrzebne udogodnienia i środki do dezynfekcji. Nigdy się tam jeszcze nie rozczarowałam i nie zawiodłam.
Krzysztof Szulc2 lata temu
Bardzo dobry hotel!! Nasz pobyt rodzinny wraz ze znajomymi był rewelacyjny!! Miła, grzeczna i pomocna obsługa począwszy od kontaktu telefonicznego kończąc na poszczególnych osobach z obsługi. Pokoje czyste, ładnie urządzone. Idealna lokalizacja. Parking. No i dodatkowa ważna sprawa pyszne, urozmaicone śniadania. Jesteśmy bardzo zadowoleni. Polecam gorąco!!
Eryk Schuman2 lata temu
Hotel starszej generacji Novo, bez "wow" w środku, ale ma wszystko, co potrzebne dla klasy 4***. Śniadania smaczne, choć oferta powinna być szersza, zwłaszcza, o lokalne wyroby. Ceny za pokoje wyższe, niż przeciętne, dla brandu Novotel w Polsce. Szkoda, że jest tylko jeden apartament, na tak duży obiekt. Szkoda też, że nie ma sauny, a na I pietrze, spokojnie powinna być, obok strefy aktywności. Na duży plus zasługuje lokalizacja. Wszystko w zasięgu ręki i dobra baza wypadowa. Trzymam kciuki, za każde kolejne zmiany na lepsze :-)
Juliusz M2 lata temu
Dzisiaj zakończyłem swój dwudniowy pobyt w tym hotelu. Niestety jak na tej klasy hotel i kwotę jaka się płaci za noc nie miałem możliwości odpocząć przed ciężkim dniem pracy. Organizowanie w tygodniu hucznych imprez, w lobby to jakaś pomyłka. Brak spokoju to najgorsze co może przytrafić się podczas pobytu w hotelu. Impreza trwała przynajmniej do godziny 1 w nocy. Nie polecam!!!
Aga Żurawska2 lata temu
Super hotel. Przestronne i czyste pokoje. Obsługa uprzejma i bardzo pomocna. Natomiast to co mnie urzekło to rewelacyjna restauracja hotelu. Duże brawa dla całego zespołu. Jedzenie po prostu pyszne a obsługa na najwyższym poziomie. Bardzo dziękuje za cudowny pobyt
Rafał Dąbrowski2 lata temu
Jesli chcesz zjeść śniadanie, bedziesz czekać 20-30 minut, zeby w ogóle byc wpuszczonym na salę restauracyjną. Masz rano spotknaie, plany, spieszy ci się? Zjedz śniadanie na mieście bo TUTAJ TRZEBA CZEKAĆ ZANIM WAS WPUSZCZA NA ŚNIADANIE!!!! Czegoś takiego jeszcze nie widziałem, skandal. Hotel nie zadał sobie trudu aby powiększyć przestrzeń i zamiast tego każą czekać gościom w ogromnej kolejce!!!
Miałem dwie sytuacje. Jedna z parkingiem przy wyjeździe, druga z ręcznikami. No to parking. Przy wymeldowaniu grzecznie zapytałem czy na pewno bez problemu wyjadę bo miałem bilet z parkomatu a opłatę wnosiłem w hotelu. Pani potwierdziła, że tak. No i oczywiście nie wyjechałem skaner nie zadziałał a Pan w okienku powiedział, że nie mam stempla hotelu i nie otworzy. Musiałem się wrócić i wtedy to okazało się, że bilet należy zeskanować w czytniku. Pani to zrobiła bez słowa przepraszam. Tak sie nie robi. Druga rzecz, po powrocie z miasta okazało się, że nie wymionione zostały dwa ręczniki które leżały w pokoju na stole. Poprosiłem o wymianę. Przy wymianie Pani dwa razy zwracała mi uwagę, że na pewno były wymienione w trakcie sprzątania. No widze, że nie ale Pani swoje. Mam się czuć winny czy jak? Do kierownictwa naprawdę popracujcie nad personelem. Tera co dobrego. Rewelacyjne śniadanie. Naprawdę super. No i ta lokalizacja obok centrum handlowego i bardzo blisko ulicy Piotrkowskiej. Całość psuje tylko obsługa.
Po doświadczeniach z innym hotelem w Łodzi pomyślałam, że znowu będę mieć problemy z zakwaterowaniem - nic bardziej mylnego. :) W recepcji czekał na nas przemiły pan, przygotowany co do rezerwacji przez booking. Zakwaterowanie przebiegło bardzo sprawnie. Dostałyśmy bardzo ładny pokój na 6 piętrze. Wygodne łóżka, przestronna łazienka to dwie najważniejsze zalety :)
Lokalizacja hotelu to 200m od słynnej Piotrkowskiej oraz 50m od galerii handlowej.
Śniadanie 11/10. Było wszystko, czego dusza zapragnie, pyszne i świeże :) bez zastrzeżeń
Śniadania smaczne, choć oferta powinna być szersza, zwłaszcza, o lokalne wyroby.
Ceny za pokoje wyższe, niż przeciętne, dla brandu Novotel w Polsce. Szkoda, że jest tylko jeden apartament, na tak duży obiekt.
Szkoda też, że nie ma sauny, a na I pietrze, spokojnie powinna być, obok strefy aktywności.
Na duży plus zasługuje lokalizacja. Wszystko w zasięgu ręki i dobra baza wypadowa.
Trzymam kciuki, za każde kolejne zmiany na lepsze :-)