Hotel Scout Sp. z o.o.

Porażka !!!!

Omijajcie szerokim łukiem te patologiczne miejsce …

Nie spodziewałam się, że tak można potraktować przyszłych gości hotelowych. Sytuacja miala miejsce dziś (22.10) przyjechaliśmy po 19 do hotelu chwile wcześniej dzwoniąc. Pani przez telefon powiedziała,.że w cenie mamy parking, pokoje. Zapytam o śniadania podała mi cennik wszysyko super - rezerwujemy. Przyjechaliśmy do hotelu po 15 minutach. Pani na wstępie grymas na twarzy, mlaskanie pod nosem, ogromne niezadowolenie. Mówi od wejścia zamiast „Dzień dobry miło Państwa goscic” ALE PARKING JEST PŁATNY TAK! Wiec pytam , dlaczego? Usłyszałam, ze miałam chyba omamy bo ona nic takiego nie mówiła przez telefon. Myśle sobie, może przez te 15 minut zmienila się zmiana ale to raczej mało możliwe. Cóż pani zaczęła nas obrażać j nie dała nam pokoju hotelowego. Na prośbę o nr do managera oczywiście - NIE. Wiadomo, ze nie ale od czego mamy internet sama sobie znajdę, sama zadzwonię i sama przekaże co mam do powiedzenia. Pani czarne włosy, skwaszoną od wejścia mina, porażka . Nigdy tam nie rezerwujcie miejsca .

Czytam opinie i zastanawiam się czy tylko mojej grupie tak się trafiło... Wyjazd służbowy, grupa około dwudziestu osób. Jeden z nas dostał dopiero trzeci pokój - w pierwszym awaria, drugi sprzątany 40 minut (przyjechaliśmy do hotelu około 17-tej). Koleżanka dostała pokój i jak się okazało, też nieposprzątany - na recepcji pani twierdziła, że przecież nikt tam nie mieszkał.... Dwa kolejne pokoje dla niepalących, a wali fajkami tak, że aż ręczniki przesiąknięte smrodem. Już nie wspomnę o tym, że w pokojach po 25 stopni i brak możliwości otworzenia okna czy włączenia klimatyzacji bo po sezonie. W łazienkach brak wentylacji. Generalnie słabo, śniadanie też nie powala, jajka sadzone tak twarde, że nie można było tego pogryźć. Na prawdę nie wiem skąd tak pozytywne opinie.

Miejsce bardzo ładne,czyste i zadbane, ale niestety obsługa recepcji (głównie Pani w ciemnych włosach) pozostawia sobie wiele do życzenia. Recepcjonistka nie jest chętna do pomocy, na zadane pytania odpowiada z niechęcią i nawet czasem w niekulturalny sposób. Nigdy nie spotkałam się z takimi odpowiedziami do gości hotelu. Poza tym naprawdę polecam to miejsce, super warunki w przyzwoitej cenie.

Będąc na szkoleniu firmowym mieliśmy wykupiony posiłek dla całej grupy. Z racji tego że nie mogę spożywać glutenu dopytałem Pana Kelnera jaki będzie posiłek. Bez żadnego problemu dostałem dla siebie wersję obiadu bez produktów zawierających gluten. Ogromny plus i dziękuję za zrozumienie. 5 gwiazdek za restauracje i podejście do gości!

Śniadanie cena kosmos a nic specjalnego. W pokoju mają czujniki ruchu w nocy jak fikasz nogami to w korytarzu zapala sie- masakra. No i nawet za wewnętrzny parking płacisz mimo że to przedmieścia. Nie polecam.

Polecam. Według mnie najlepszy hotel q swojej cenie w Częstochowie. Niestety, ale nawet już Mercury mu przegrywa jeżeli chodzi o obsługę i pokoje. Restaurację polecam odwiedzić nawet nie będąc gościem hotelowym🙂

Witam. W pokoju na wejściu straszy wykładzina strasznymi zaciekami,brak klimatyzacji. W łazience brak półek. Przy dwóch lub trzech osobach nie ma gdzie położyć kosmetyków. Śniadanie- naleśniki suche, nie dało się pokroić nożem. Jajecznica pływała (dosłownie) w maśle. Obsługa miła. Pozdrawiam.

Bardzo fajne pokoje, obsługa bardzo miła. Parking płatny, ale nie dużo. Jeśli jesteście na dłużej to jest dużo atrakcji, typu siłownia, squash czy tenis. Trochę daleko na Jasną Górę , ale w razie co można podjechać autobusem.