Restauracja McDonald's

Miejsce jak każde inne. Można natrafić na autokar z wycieczkami dzieci a wtedy chaos w całej restauracji. Okolica okropnie brzydka. Nie polecam wziąć zestawu Maty. Napój Matcha, który jest w komplecie z bułka i frytkami to najgorszy napój w historii tej sieciówki. Naprawdę. Wylałem całość bo nie da się tego wypić. Sam potrójny cheeseburger jest mały i ma smak jak papier.

Klienci czekają w długiej kolejce do odbioru. Mnóstwo niezadowolonych klientów. Oszukują system wyświetlając mój numer na ekranie a potem reset czy cuś i czekamy kolejne 20-30 minut. Czekałem na swoje zamówienie 47 minut. Bardzo długi okres oczekiwania. Nawet klient zgłaszał ze sok zbyt rozcieńczony z wodą. Brak ręczników papierowych w łazience. Tragedia :) Sanepid powinien tutaj zawitać.

Obsługa fatalna. Prawie 20 minut czekania na kawę z muffinką. Nie byłem jedyny w kolejce. Totalnie zła organizacja. Ponadto któryś z pracowników widząc kolejkę oczekujących w jakiś sposób przesunął numery zamówień na tablicy ze statusu "w trakcie" na "do odbioru". W jednej chwili wszystkie zamówienia widniały jako gotowe do odbioru, mimo że wcale nie były gotowe. Prawdopodobnie zrobił to, żeby zbyt długo tyle zamówień nie wisiało w systemie:)
Pomijając fakt, że cała sieć Mcdonald's się stacza - (kanapki niedługo będziemy jeść pęsetą bo są tak małe), to ta restauracja jest najgorszą ze wszystklich McDonald's w jakich byłem.

Nie polecam. Ja rozumiem, że duży ruch i pracownicy muszą szybko, ale bez przesady. Zamawiając w mc drive spytałam o cenę powiększonego zestawu - pani dosłownie odpowiedziała że nie ma pojęcia. Kawa i herbata też dla obsługi bez różnicy - zamówiłam herbatę - dostałam czarną kawę. A ze to na wynos spakowane to o cukrze do herbaty ( która okazała się kawą) można tylko pomarzyć a skoro bez cukru to i bez mieszadełka. BĘDĘ OMIJAĆ TO MIEJSCE SZEROKIM ŁUKIEM!

Czekaliśmy ponad 20 min na kawę mrożoną. Była przygotowana wcześniej, nr zamówienia zniknął z panelu ale nikt jej nie wydał i lód zaczął się topić. Dodam, że ruch nie był duży, autokaru z wycieczką nie było, połowa stolików pusta. Może warto zrezygnować z podawania zamówień do stolików, bo nawet przy małym obłożeniu obsługa nie daje rady.

Nie wiem czy ja mam po prostu pecha do tego miejsca, ale to już kolejny raz.... Zamówienie nr 103 z dostawą do stolika, po pół godziny wydawane zamówienia dochodzą ponownie do 100, a ja dalej czekam. Po upomnieniu się przy ladzie, otrzymałem ledwo ciepłego burgera, którego pani wygrzebała gdzieś z pod sterty innych burgerów. Restauracja wypełniona w 2/3, co się tu dzieje jak jest full?! Slowfood jak najbardziej pasuje do tego miejsca. 🤷

Ile można robić dwie kawy? Czas oczekiwania to 30 minut? Po podejściu do Pani dowiedziałam się że przecież ekspres robi kawę i ona nie ma wpływu na to i kazała czekać.. dodatkowo pomylone zamówienie, przy zamówieniu latte i czarnej dostałam dwie czarne, znowu podeszłam to personelu, a Pani dała mi zimne mleko w drugim kubku żebym sobie sama dolała.... Żenada! Nie polecam!

Totalna porażka. Tutaj nikt niczym nie zarządza. Pracownicy pracują jakby za karę. Gigantyczny czas oczekiwania na posiłek. Ewidentnie nie radzą sobie z ilością klientów. Kategorycznie nie polecam !!!

Jeśli chodzi o doprecyzowanie moich spostrzeżeń, wyjaśniam że pani z personelu po pretensjach innych klientów skarżących się na czas oczekiwania wydawania posiłków wynoszący około 15-20 minut (!) bez emocji i skruchy określiła że wydłuża się on do 30 (!!!) minut. Poproszony do rozmowy manager nie potrafił zapanować nad frustracją klientów i nad pracą personelu. Na wystawiony argument dlaczego wcześniej nie informuje się klientów o takim skandalicznym czasie oczekiwania, nie był w stanie merytorycznie odpowiedzieć. Całe zajście miało miejsce w godzinach nocnych 18 sierpnia 2022 roku