Emtor Sp. z o.o. Wózki widłowe Kraków

Skrajny nieprofesjonalizm! Zakupiony początkiem lipca (czyli pięć tygodni temu) wózek Faraone nie może być używany. Otrzymaliśmy wadliwe urządzenie, które stoi bezużyteczne.

Zaraz po zakupie zgłosiliśmy do firmy Emtor wady zagrażające bezpieczeństwu użytkowników i wykluczające urządzenie z użytkowania. Serwis przyjechał po kilku dniach i jedną z wad usunął, natomiast w przypadku drugiej ograniczył się do przesmarowania elementów wózka.

Na drugi dzień po odjeździe serwisu zauważyliśmy poważny wyciek z układu hydraulicznego. Serwis miał przyjechać dzisiaj (chyba tylko żeby go zobaczyć, bo i tak na wszystkie części trzeba czekać). Wysłaliśmy informację, by przed przyjazdem serwisant zadzwonił gdyż na miejscu nikogo nie ma. Niestety tak się nie stało. Serwisant czekał na miejscu parę minut i odjechał zanim ktoś z naszej firmy mógł podjechać na miejsce. Po wszystkim, przedstawiciel firmy Emtor który dzwonił w sprawie serwisu, przestał odbierać telefon.

Podsumowując:

Od kilku tygodni jesteśmy w posiadaniu wózka za kilkadziesiąt tysięcy PLN, w którym wystąpiły TRZY awarie i którego nie możemy używać. Do tego serwis zachowuje się skrajnie nieprofesjonalnie a cała sprawa się przeciąga bo wygląda na to że polski oddział Faraone wszystkie części ściąga od producenta z Włoch.

Doskonała obsługa, pełen profesjonalizm i elastyczne podejście do klienta. Polecam każdemu kto potrzebuje kupić, wynająć czy naprawić wózek widłowy. Dużym plusem jest rzetelnie wykonywana praca serwisantów.

Z firmą współpracuję od lat, także wszystko na duży plus. Niezawodny serwis, przystępne ceny i dbanie o klienta na wysokim poziomie. Panowie tak trzymać !!!

Rzetelna obsługa w rozsądnej cenie a najważniejsze że serwis jest dostępny i blisko

Super kontakt, super obsługa. Polecam bardzo firmę EMTOR !!!

Świetna i profesjonalna firma! Polecam!

Super kontakt, super obsługa. Polecam

Wszytko w pełni profesjonalnie. Polecam.