Obsługa koszmarna! Wszyscy ekspedienci zajęci- rozumiem to przy dużym ruchu, ale czekałam z dzieckiem poniżej 2 roku życia 30min w kolejce i raz po raz były przede mną obsługiwane osoby spoza kolejki. Kiedy przyszła moja kolej, Pani ekspedientka powiedziała, że nie zejdzie z kasy, żeby podać towar z zaplecza i że mam czekać aż obsłuży wszystkich którzy stoją w kolejce za mną. Zrezygnowałam z zakupów. Poszłam do MediaExpert gdzie obsłużono mnie bez problemu
Julia2 lata temu
Obsługa niegdyś była fantastyczna, szczególnie Pan Łukasz dzięki któremu zakupiłam wiele produktów i jestem bardzo zadowolona z wyboru. Niestety jak się okazało Pan Łukasz już tam nie pracuje i wcale się mu nie dziwie. Obsługa koszmarna… Przyszłam z Tatą ktory jest seniorem pomóc w zakupie laptopa. Po pierwsze okazało się ze raty które miały być 0% maja w sobie jakieś ukryte koszty, gdy zdecydowaliśmy zapłacić gotówka zaczęto wciskać nam jakieś ubezpieczenia które nie chcieliśmy. Ton i sposób w jaki zwracano się do mojego Ojca był karygodny- jak w ogóle tak można rozmawiać z jakimkolwiek klientem? To, ze mój Tata jest starszej daty nie zwalnia nikogo aby robić z niego wariata. Gdy okazało się ze laptopa nie ma na stanie zapytałam się czy można sprawdzić gdzie jest dostępny to podjade go odebrać/kupić jeszcze tego samego dnia. Pani w kruczych czarnych włosach zamiast się zainteresować była zajęta przyklejaniem kodów na produkty. Gdy w końcu po kilku prośbach łaskawie podeszła do komputera, rzuciła ze NIE WIE GDZIE MOGĘ ZAKUPIĆ LAPTOP OD RĘKI🤯 Gdy naciskalam aby sprawdziła Kraków, oznajmiła ze prawdopobnie z Warszawy wyślą produkt. Już pominę tego ze mnie okłamała bo w Krakowie Bonarce był sprzęt który chciałam zakupić, ale sposób jaki ona traktuje klientów jest po prostu nieludzki. Wielkie rozczarowanie…
Bronisława2 lata temu
Obsługa tragiczna! Starsza Pani brunetka na kasie (31.12.2022r. Około 13.00) - brak profesjonalizmu i szacunku do klienta. Dzięki niej zrezygnowałam z zakupów i wybrałam konkurencję.
Dominik2 lata temu
Sprawdźcie ceny przed zakupem, bo metki pod produktami nie mają znaczenia w tym sklepie :)
Marta Spytek2 lata temu
Bardzo miła i uprzejma Pani w dziale reklamacji :)
Krzysztof Filas2 lata temu
Sklep z dużym asortymentem. Bardzo miła i sympatyczna obsługa. Niestety całokształt psuje kierownik zmiany, który po 40 minutach oczekiwania, aż skończy przerwę nie stara się rozładować kolejki czekających na reklamację tylko potęguje irytację klientów swoim olewającym podejściem. Komentarze typu "przerwa rzecz święta" czy "gdyby tu ktokolwiek chciał pracować to było by komu obsługiwać reklamację" są zdecydowanie nie na miejscu. Współczuję zespołowi pracującemu z takim kierownictwem. Może wypalenie zawodowe i czas na odpoczynek?
Ewelina Sichelska2 lata temu
Dwa lata temu zakupiłam ekspres do kawy, po pół roku juz się zepsuł, o jakiś czas znowu i teraz już poraz kolejny, reklamacja przyjęta. Czekałam ponad miesiąc i cisza, po tym czasie zadzwoniłam na infolinię co z moim ekspresem. Okazało się że jest do odebrania. Po czym poinformowano mnie ze pomimo ze żądałam wymianę na nowy, bo ewidentnie jest wadliwy od samego początku. Ekspres nie został ani naprawiony ani wymieniony, bo po upływie reklamacji parę dni. A gwarancja powinna być wydłużona o okres nie użytkowania urządzenia lub powinna liczyć się od nowa. Pani bardzo nie miła i nawet przepraszam nie powiedziała za zaistniałą sytuację. Jutro zgłaszam sprawę do rzecznika praw konsumenta.
