Media Expert

Jako klient który zakupił dziś telefon byłem namawiany przez obsługę na zakup ubezpieczenia za 600 zł, gdy odmawiałem kilku krotnie Pan z obsługi parsknął z łaską i powiedział że w sumie to nawet faktury nie wystawi tylko na paragon. Gdy szedłem za nim do kasy powiedział coś koleżance z obsługi ale nawet nie miałem chęci dopytywać. Chciałem wyjść jak najszybciej z tego sklepu. Oczywiście o fakturę poprosiłem przy kasie, nie pozdrawiam Tego pracownika, widać że siedzi w Tym sklepie jak za karę. Może czas zmienić zawód skoro tak strasznie ciężko wejść w dobrą komunikację z klientem. 😆

Lodówka po niecałym roku zepsuta, przy próbie oddania jej w ramach gwarancji problem. Media Expert nie chca wymienić lodowki (na taki sam model, ale niepęknięty) mimo takiej decyzji serwisu. Pracownicy z łaską proponują dopłatę (!) do tego samego modelu. Aby zabrali lodowke z domu (200m dalej) opłata 180 zł. Mimo iz w sklepie produkt był reklamowany przez pracownika jako "no-frost" okazało się, iz niecała lodówka była "no-frost", a sama zamrażarka! Pracownica odpowiada, ze gdy beda wiedzieli co z rekalamacja lodowki to zadzwonią.. po kilku dniach telefon z pretensja kiedy w koncu przywieziona zostanie lodówka. Wprowadzanie klienta w błąd, brak mozliwosci wymiany produktu w ramach gwarancji, wysoka kwota za odebranie niedziałającego produktu do serwisu. Więcej stresu oraz finansowych strat w ramach zakupów (zakup wszystkich sprzętów agd do domu) niz satysfakcji. Nie polecam!

Zdecydowanie nie polecam. Żona zamówiła odkurzacz do sklepu z opcja odbiór za godzinę. Po otrzymaniu SMS, że produkt jest gotowy do odbioru przyjechaliśmy do sklepu. Na miejscu okazało się, że produktu w sklepie NIE MA.

Muszę powiedzieć ze się zawiodłem na tym sklepie .
Obsługa nie miła brak wiedzy o danym sprzęcie a jeszcze wprowadzają klienta w duży błąd .
Naprawdę polecam zakupy w innym sklepie niż Mediaexpert.
Pozdrawiam ...

Pani obsługująca małe AGD to jakaś kompletna porażka, kobieta bez jakiegokolwiek empatii bez kultury do klienta jak za karę . Podchodzisz chcesz o coś zapytać to wielki problem zamiast powiedzieć i wytłumaczyć co i jak to zaczęła być zwyczajnie chamska. Nie polecam

Sprzedawca (doradca) zagoniony, pochwalił mój wybór, ale przeprosił i pobiegł do innych klientów. Nikt inny się mną nie zainteresował! Wyszedłem zniesmaczony!

Miejsce przyjazne dla klienta.
Obsługa uprzejma, kompetentna.
Pozdrawiam szczegolnie
Panie, które w dniu 7.11.2022 okazały mi życzliwą pomoc podczas zakupu.

Jako klient czuje się w tym lokalu nie na miejacu. Kilka razy musiałem odwiedzić "lade" obsługi klienta... Za każdym razem przerywając paniom jakies prywatne rozmowy. Nie ma tu jakiegoś entuzjazmu w strone klienta. Raczej nastawcie się na bycie "niechcianym problemem" w codziennej rzeczywistości.