FIDE.pl

W ich sklepie internetowym kupiłem trzy talerze dekoracyjne marki Villeroy & Boch. Niestety na dwóch stwierdziłem drobne nakłucia w warstwie szkliwa (widoczne i wyczuwalne w dotyku), o czym poinformowałem sklep mejlem - zero odzewu. Wobec powyższego skorzystałem z prawa do zwrotu. Na kolejnego mejla również nie doczekałem się odpowiedzi, więc zadzwoniłem do nich. Pan z obsługi poinformował mnie, że mam przedmioty odesłać kurierem na koszt własny. Po 10. dniach dokonali zwrotu płatności za towar. Na kosztach zwrotu straciłem 18 zł. Słaby kontakt, a obsługa cyniczna. Szkoda nerwów, pieniędzy i czasu - nie polecam!

Nie polecam. Próbowałam skontaktować się ze sklepem po otrzymaniu zamówienia, że jeden produkt mimo bardzo dobrego zapakowania dotarł absolutnie zniszczony - zero reakcji ze strony fide.pl. Jedyny plus (o ironio!) To porządne spakowanie całej paczki do wysyłki.

Polecam Fide , bardzo dobry kontakt , szybkie rozwiązania w razie reklamacji,tak by klient był usatysfakcjonowany 😀 , byłam pozytywnie zaskoczona polityką firmy Fide .pl ,jeszcze raz polecam .
.

Fantastyczny sklep. Kupiłam wszystko co chciałam z mojej ulubionej marki Villeroy&Boch. Bezpośredni kontakt z pracownikiem sklepu, rewelacyjny. Wysyłka tego samego dnia, u mnie następnego. Jestem bardzo zadowolona. Oby tylko takie sklepy były.

Ekspresowa dostawa, przesyłka perfekcyjnie zapakowana. Szczerze POLECAM!

Zakupiłam zastawe marki villeroy&boch przez stronke. Wszystko super. Miły kontakt ze sklepem. Wysyłka przed czasem. Wszystko dobrze zapakowane aby się nie potłukło. Polecam!

Sklep jest super, kupiłem rzeczy w nim są rewelacyjne. Dla mnie wielkim zaskoczeniem była reklamacja noża którego nie kupiłem w rym sklepie. Nóż kupiłem w Paryżu okazał się wadliwy. Napisałem pytanie z prośbą czy mogli by mi pomoc reklamować u niemieckiego producenta, ku mojemu zdziwieniu( bo to rzadkość w Polsce ) zajęli się moją reklamacją i załatwili mi nowy nóż. Jeszcze raz im bardzo dziękuje.

Zdecydowanie nie polecam sklepu z kilku powodów, przede wszystkim to co ja kupiłem było zdecydowanie najdroższe w z pośród innych sprzedawców, oczywiście zakup z mojej strony był świadomy i przemyślany, jedynym powodem skorzystania z ich oferty była dostępność towaru na tą chwilę i fakt, że potrzebowałem mieć dany przedmiot na już. Podczas zamówienia Pani która przyjmowała ode mnie zlecenie pomyliła przedmioty i został wysłany mi inny produkt odbiegający znacznie parametrami o których była mowa podczas składania zamówienia w formie telefonicznej. Sklep po mojej interwencji postarał się o natychmiastową wysyłkę tego przedmiotu o który mi dokładnie chodziło i w zasadzie byłoby wszystko ok, gdyby nie fakt, że przez to, że pracownik pomylił się w kwestii realizacji zamówienia, na dzień dzisiejszy to ja musze zabiegać o to abym odzyskał pieniądze za już raz zapłacony niewłaściwy przedmiot i na swój koszt odsyłał towar, który został mi omyłkowo sprzedany. Jak dla mnie to jakaś kpina ze strony sprzedawcy i dość dziwne i niskie standardy o ile można mówić o tym, że firma w ogóle je ma, bo po tym co usłyszałem przez telefon i na koniec sprzedawca rzucił telefonem i się rozłączył, reasumując stwierdzam, że firma tych standardów po prostu nie ma. Zdecydowanie odradzam wszystkim jakiekolwiek zakupy w tym sklepie internetowym.