Serwis AGD Samsung

Nie polecam, serwisanci nie mają narzędzi do naprawy, naprawa ma być wykonana doraźnie byle sprzęt do końca gwarancji wytrzymał (bezpośrednie słowa serwisanta), mój problem nieszczelnego piekarnika rozwiązany tak o dla świętego spokoju, natomiast ja nadal mam spuchniętą półkę przez wydobywającą się parę i do tego wyłamane część pleców z szafki z kontaktem bo serwisant ma problem z trafianiem wtyczki w gniazdko.
Fotografie przedstawiają otwory do gniazdek, (ze względu na bezpieczeństwo według mnie lepiej mieć dostęp do wtyczki). Obecnie wysuwając szufladę z płatkami śniadaniowymi oczom moim ukazuje się brak środków autoryzowanego serwisu na otwornice, pożyczył bym swoją ale piekarnik kosztował na tyle dużo że dalsze inwestycje w tfu samsunga są zbędne.

Dno i metr mułu. Czekam 5 dni na kontakt serwisu a panie z biura mnie informują, ze to naprawa pogwarancyjna i ze nie musza jej robić. Technik przyjezdza w międzyczasie bez umówienia terminu. Typowa Polska firma rodem z PRL. Nie polecam!

Serwis w terminie, zajęli się naprawą w ramach gwarancji elementu, który byłem przekonany, że jej nie podlega. Bardzo miła Pani przez telefon powiedziała że naprawią i naprawili. 4 gwiazdki z tego powodu, że podejście było 2x gdyż przy składaniu coś pominęli i trzeba było zrobić poprawkę.

Najgorszy serwis z jakim miałam do czynienia. Serwisanci z totalnym brakiem kultury, chodzą po domu w brudnych butach, naprawiając pralkę używali moich prywatnych ręczników do wycierania podłogi i po wszystkim zostawili niesamowity bałagan. Nie przyjeżdżają na czas i mają pretensje jak się im zwróci uwagę. Byli u mnie już 4 razy , bo pralka nadal nie jest sprawna i za zwrócenie uwagi o wyżej wymienione rzeczy na ten moment tylko złośliwie utrudniają i przedłużają zakończenie sprawy.

Ten serwis to nieporozumienie. W nowym piekarniku w ogóle nie piecze dolna grzałka. Serwis nie potrafi poradzić sobie z problemem, Pan serwisant mówi, że widzi problem i zgłasza sprzęt do wymiany po czym konsultuje się z Samsungiem i teraz wmawiają mi że "taki jego urok". Problem nie naprawiony, w domu stoi nieużyteczna atrapa piekarnika a serwis do trzeciej reklamacji nawet nie przyjeżdża i anulują zgłoszenie. Pani z serwisu wmawia mi, że jest ok, albo mówi -"przecież górna grzeje czyli tylko trochę nie działa". Totalna amatorka i porażka. Oni nie opierają się na tym co faktycznie widzą w sprzęcie tylko bazują na opinii techników z Samsunga, którzy zepsutego sprzętu nie widzieli. Można śmiało stwierdzić, że mają jakiś chory układ z Samsungiem i chyba nakaz nie uwzględniania usterek. Robią z ludzi idiotów wmawiając coś co zupełnie mija się z prawdą. Zdecydowanie nie polecam! Problem w tym, że to jedyny w Rzeszowie autoryzowany serwis Samsunga więc niejako mają monopol i mogą tak traktować ludzi.

Nie polecam. Trzy tygodnie czekałem na naprawę odkurzacza na gwarancji. W ciągu tego czasu nie zdołali zadzwonić że w odkurzaczu trzeba wymienić filtry za które chętnie bym zapłacił. Kobiety odbierające telefony to też porażka. Nic nie wiedzą, obiecują sprawdzić co ze sprzętem i nie oddzwaniają. Poza tym "technicy" zawsze są na dalekim wyjeździe.

Trudno opisać słowami obsługę serwisu! Dwa tygodnie czekaliśmy na naprawę lodówki i zero reakcji... tzn była po dwóch tyg okłamywania że przyjadą okazało się że jednak 45km od serwisu to dla nich za daleko. Wychodzi na to że produkty firmy samsung można kupić jedynie do 10km od serwisu bo może łaskawie ktoś przyjedzie. Pidczas rozmowy mężczyzna z ktorym rozmawiałam odszedł jak gdyby nigdy nic od tel pozostawiając mnie bez żadnej informacji. Pani wzięła nr i miała oddzwonić ... oczywiście nie oddzwoniła. Na pewno nikt z naszej rodziny nie kupi już sprzętu firmy samsung skoro nie ma gdzie w naszym regionie naprawić...

Zmywarka SAMSUNG po gwarancji , naprawiona po e-poradach
Diagnoza trafna , pieniążki zaoszczędzone,dziękuję, działa szkło wyjęte