W.KRUK

Z pełną świadomością szczerze polecam zakupy w tym salonie. Ilekroć wracam tam jako klientka, Panie ZAWSZE świetnie potrafią doradzić, obojętnie, czy kupuję coś dla siebie, czy jako prezent dla kogoś innego. Muszę również pogratulować Paniom cierpliwości, bo niefortunnie byłam świadkiem obsługi bardzo trudnej klientki, bardzo niekulturalnej, która zdecydowanie nie miała racji (aż mnie kusiło, żeby jej powiedzieć coś trochę dobitniej, bo Pani, która ją obsługiwała nie mogła sobie na to pozwolić), jednak ekspedientka zachowała stoicki spokój i cierpliwie tłumaczyła owej klientce, jak należy rozwiązać problem. Aż szkoda, że to salon nie może wystawiać opinii swoim klientom w internecie, tylko jest nas odwrót😁

Wizyta w salonie odbyła się w bardzo miłej atmosferze, wymienia pierścionka odbyła się bez problemu z pomocą bardzo miłej obsługi ☺️

No wybór niesamowity dodatkowo polska firma super pani bardzo pomocna w salonie także mogę szczerze polecić pozytywne doświadczenia troszkę głowa jednak boli od tego wyboru momentami chyba lepiej mieć mniejszy szybciej człowiek się możesz zdecydować ale to w końcu nie na wasza wina także pozdrawiam w tych trudnych czasach tak trzymać

Dostałam w prezencie pierścionek z diamentami.Po czterech dniach jeden diamencik wypadł,więc reklamacja,naprawa trwała ponad dwa miesiące...masakra.

Najgorszy salon w Bielsku ceny z kosmosu , a panie co tam pracują to chyba czas na zmianę pracy bo mają podejście do klienta olewajace zwłaszcza starsza kobieta w okularach radzę omijać

Totalnie niekompetentna obsługa, odpowiedź "a ja nie wiem" na prawie kazde z pytań, tonem lekceważącym i agresywnym jakbym nie wiem czego oczekiwała i pytała... masakra...
A do tego sam pierścionek, który dostałam, kupiony wprawdzie nie w tym salonie, ale... to bez znaczenia, bo rozwarstwił się po niecałym miesiącu użytkowania (dbałam, zdejmowałam do codziennych czynności)

Do dzisiaj nie tylko nie otrzymałam zamówionych obrączek ślubnych, ale także żadnej informacji, co się stało z zamówieniem.
Zamówienie złożyłam w lutym, data realizacji przypadała w marcu, a ślub 2 maja.

Rozumiem, że pandemia sporo namieszała na świecie i mam wobec tego sporo wyrozumiałości.
Za to zupełnie nie rozumiem, jaki był problem wysłać smsa lub emaila z jakąkolwiek informacją.
Dlaczego do dzisiaj nie dostałam żadnej odpowiedzi na moje emaile?
Przebywam obecnie za granicą, więc moi rodzice z kopią zamówienia poszli do salonu - tam również nie udzielono im żadnej odpowiedzi.

Jakość obsługi klienta jest absolutnie żenująca. Nikomu nie życzę takich doświadczeń, jakie zafundowała nam ta firma.
I szczerze radzę młodym parom składać zamówienia gdzie indziej, bo możecie szybko się przekonać jak bardzo W. Kruk ma Was w d***e.

Rozczarowanie. Zamawiałam on-line, z odbiorem w tym salonie. Kolczyki były niechlujnie włożone do opakowania, metka po prostu leżała w opakowaniu, brak firmowej torebki w zamówieniu. Nie wiem jak to mam rozumieć, że dostałam używane kolczyki???