TUI Biuro Podróży

Polecam cały zespół na Lipowej :) w żadnym biurze nie otrzymacie tylu informacji zarówno o kierunkach, hotelach jak i warunkach podróży. Zawsze nim podejmę decyzje dostaje kilka wariantów do wyboru z precyzyjnie określonymi plusami i minusami danej opcji i tyczy się to hoteli, ale także wariantów ubezpieczeń, o których część turystów z innych biur nie ma pojęcia, a na miejscu jak coś sie stanie wychodzą kwiatki… Panie w biurze są zaangażowane i miłe niezależnie od tego z jakim budżetem do nich przychodzę, widać, ze zależy im na tym bym wróciła za rok, a nie tylko kupiła, to świetny model współpracy dla obydwu stron, dlatego tez wracam i mogę polecić po kilku udanych podróżach 💖

Obsługa klienta - jednym słowem dramat. Polecam jakieś szkolenie z zakresu obsługi klienta, bo pracując w tym sektorze nigdy nie spotkałem się z takim podejściem ... Zniechęcenie do dalszej rozmowy po dosłownie 2 min, tablet który wyświetla oferty ... pusty ... Pani chyba prezentuje te oferty sama dla siebie xD, nieumiejętna prezentacja oferty, zadawanie małej ilości pytań potencjalnemu nabywcy, brak poszukiwania rozwiązań ... No tragedia ... Podkreślam, że to nie jest ocena biura podróży ponieważ znam dobre opinie od znajomych którzy podróżują z TUI i są zadowoleni.

Obsługa klienta jest wizytowką firmy.

W biurze podróży TUI Lublin Plaza byłem pierwszy raz. Dzięki pomocy Pani Ilony spędziłem z żoną i przyjaciółmi niezapomniane wakacje na Rodos. Otrzymałem super ofertę, która w realu nawet przekroczyła nasze oczekiwania wynikające z zawartej umowy. Wszystko było na najwyższym poziomie. Bardzo sobie cenię kompetencje i doradztwo osób zatrudnionych w powyższym Biurze TUI. Polecam wszystkim.

Bardzo polecam wszystkim którzy chcą spokojnie wyjechać na wymarzone wakacje. Panie w biurze są bardzo kompetentne, miłe, pomocne. Dobierają ofertę dokładnie pod oczekiwania klienta. Wszystkie formalności przebiegają bardzo sprawnie. W razie jakichkolwiek pytań, wątpliwości bardzo szybka odpowiedź zarówno telefoniczna jak e-mail. Serdecznie polecam biuro TUI Plaza Lublin !

Byłem pierwszy raz w tym biurze podróży.Od początku do momentu opłacenia,udzielanych informacji wszystko przebiegło okay.Bardzo miła,fachowa obsługa wszystko przebiegło sprawnie i nie zajęło zbyt wiele czasu.polecam to biuro podróży.

Jedna z pracownic celowo wprowadza w błąd zaznaczając dodatkowe ubezpieczenie i wmawiając, że jest to obowiązkowa opcja i nie da się taniej...

Wzorowi pracownicy , przygotowanie oferty, wybór opcji wyjazdu, ubezpieczenia oraz sfinalizowanie calej rezerwacji na piątkę z plusem. Przemiły kontakt ( wyrazy uznania dla Pani Ilony z Tui Plaza Lublin ), wszystko szybko , sprawnie i najbardziej profesjonalnie jak tylko się da !!!Wyrazy uznania !!! Serdecznie polecam biuro TUI Plaza Lublin !!!

Pani Iwona w oddziale w Lublinie w Plazie chciała nas niejednokrotnie wprowadzić w błąd i sprzedać nam wycieczkę z najdroższą opcją ubezpieczenia (sugerując nam że dodatkowa polisa jest obowiązkowa), do tego nie pytając nas zaznaczyła opcję niezmienialności ceny i miejsca w samolocie obok siebie. Kiedy powiedziałem jej aby nie zaznaczała dodatkowych opcji które nie są obowiązkowe, cena wycieczki i tak była kilkaset złotych droższa od tej podanej w aplikacji TUI. Zapytałem ją więc skąd taka różnica między ceną z aplikacji a jej ofertą. Odpowiedziała mi że ona pracuje na swojej bazie danych, a nie na aplikacji TUI i u niej jest inna cena. Wróciliśmy do domu i zamówiliśmy wycieczkę po cenie jaką widzieliśmy na początku w aplikacji. Takie traktowanie klienta nie powinno mieć miejsca.