Przychodnia Weterynaryjna Dr HAU

Najlepsza przychodnia weterynaryjna w Krakowie. Lekarze pomocni, profesjonalni, a do tego bardzo mili zarówno dla zwierzaka jak i spanikowanego właściciela. Mieliśmy z moim kotem Wilsonem do czynienia z kilkoma lekarzami w dr HAU i za każdym razem byliśmy przyjmowani z ogromnym zaangażowaniem. Z pomocą dra Przygórzewskiego pięknie wyprowadziliśmy Wilsona z dolegliwości związanych z dysplazją bioder - jeśli ktoś szuka ortopedy weterynaryjnego, to jest to najwyższa półka w Polsce. Dr Powęska-Pacyna zajmowała się nami w sytuacjach awaryjnych i pomagała skutecznie zażegnywać kryzysy żołądkowo-jelitowe, które towarzyszyły problemom ortopedycznym. Dr Mucha przeprowadził profilaktyczne badania ultrasonograficzne z taką delikatnością i wyczuciem, że kot leżał spokojnie przez cały czas trwania diagnostyki. Dr Magda Firlej-Oliwa podpowiedziała dodatkową suplementację i kierunek żywieniowy i uspokoiła moje zapędy do panikowania. Choć mamy bliżej domu kilkanaście innych gabinetów, to pozostaję wierną klientką, a Wilson pacjentem Przychodni dr HAU. Z pozdrowieniami dla całego zespołu - Katarzyna Rygał z Wilsonem.

Dziękujemy za przecudowna opiekę nad Strzałka 🙂
Każdemu polecam to miejsce - zostalysmy z miejsca przyjęte, dr.Konopka to świetny specjalista bardzo zaangażowany, diagnoza trafnie postawiona, leczenie ustawione idealnie. Wszystko na najwyższym poziomie
Panie na Recepcji przecudowne (pozdrawiamy Panią o krótkich blond włosach)
Piesek był na opiece całodobowej - mieliśmy informacje na bieżąco o stanie zdrowia.
Właściwi ludzie na właściwym miejscu
Pozdrawiamy

Chodzę do tego miejsca od wielu lat, jest bardzo blisko mojego domu więc lokalizacja jest dla mnie wygodna. Jednak przez te lata jak chodziłam do różnych osób nie moglam znaleźć jednej do której miałabym najwięcej zaufania.
To się zmieniło od dnia gdy trafiłam z kotkiem pod skrzydła Pani Małgorzaty Oliwy, którą polecam z całego serca ja i mój kot Julian.

Bardzo, bardzo gorąco polecam. Z całego serca dziękuję doktorowi Przygórzewskiemu za uratowanie mojemu kotu łapy i normalnego funkcjonowania ^_^ An doktor wykazał się profesjonalizmem (nie od razu wydawał niezachwiane opinie, ale każdą hipotezę na obserwacjach, badaniach in vivo i laboratoryjnych) oraz wiedzą fachową jak i doświadczeniem zawodowym przebadania mnóstwa kotów i psów już wcześniej.
Byliśmy wcześniej w innej przychodni, również polecanej, ale tam kot był źle leczony. Gdybyśmy tam zostało kociak mógłby mieć przeprowadzoną niepotrzebną operację, przeżyć niepotrzebnie wiele stresu, a my byśmy mogli zostać z pustymi kieszeniami ze względu na wydawanie na niepotrzebne i jednocześnie nieskuteczne leczenie. Gdy lekarz z dr Hau zobaczył stan kota zadziwił się jak można było go doprowadzić do tego stanu, natomiast od razu zareagował i po celnej diagnozie zastosował zdecydowanie mniej inwazyjne od operacji działanie, po którym kot zaczął sprawnie się poruszać w przeciwieństwie do wcześniejszego powłóczenia po sobie nogą czy biegania na lewej łapie przy podawaniu środków przeciwbólowych zaleconych przez poprzedniego lekarza. Czyli faktycznie zaczęto leczyć stan urazu a nie jedynie zakrywać skutki (co nomen omen powodowało dalszą utratę masy mięśniowej.) Także polecam :)

Jestem bardzo rozczarowana przychodnią. Mój pies od jakiegoś czasu był pod opieką dr Przygórzewskiego. Współpraca układała się pomyślnie, póki pies wymagał jedynie planowych wizyt. Pierwsze problemy zaczęły się przy próbie uzyskania komentarza do przesłanych wyników badań – wykonanych na zlecenie lekarza. Panie w rejestracji usilnie próbowały ściągnąć nas na dodatkowo płatną wizytę, pomimo iż lekarz jasno określił, że przeanalizuje wyniki i konsultacja odbędzie się telefonicznie. Po licznych telefonach, udało mi się skontaktować z lekarzem prowadzącym i wykonano u mojego psa serię zabiegów. Pies zabierany był bez słowa z poczekalni, bez jakiegokolwiek komentarza po zabiegu, czy omówienia zaleceń. Na tym etapie nie zgłosiłam jednak żadnych zastrzeżeń. Problemy zaczęły się jednak pogłębiać, gdy po zabiegu pojawiły się powikłania – brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony lekarza, mimo licznych telefonów. Tak więc wyprowadzeniem z tego stanu musiał zająć się zupełnie inny lekarz, z innej przychodni, nie zajmujący się na co dzień takimi pacjentami. Mimo przeprowadzonych zabiegów, stan psa naglę się pogorszył, oczywiście liczyłam się z tym, jednak nie jest dla mnie akceptowalne całkowite zignorowanie tego przez personel. Pies z silnym bólem i ograniczonym poruszaniem, to jak widać pacjent planowy i może oczekiwać kilka tygodni na wizytę bez jakichkolwiek leków. Pewnie źle zrozumiałam gdy dr Przygórzewski w trakcie wizyt wielokrotnie podkreślał, że taki stan może wymagać natychmiastowej interwencji chirurgicznej. Wielokrotnie dzwoniłam w ostatnich dniach do przychodni, każdorazowo byłam zapewniana, że Pan Doktor skontaktuje się ze mną żeby ocenić stan pacjenta. Oczywiście do tego nie doszło. Nie dość, że nie udało mi się uzyskać pomocy, to nawet nie zostały mi przekazane zalecenia, jak we względnym komforcie utrzymać psa do planowej wizyty. Po raz kolejny jestem zdana na szukanie pomocy u innych lekarzy, który nie dość, że nie prowadzą mojego psa, to nie wykonywali też u niego żadnych procedur, więc nie znają ich szczegółów.

Próbowałam umówić pilną wizytę z kotką która zerwała więzadła rano 9 stycznia (by nie było sprytnej wymówki że nie jestem klientką), kot nie może chodzić, cierpi. Poprosiłam o pilny zabieg. A pilna wizyta to u nich za 2 tygodnie!!
Dodatkowo zostałam potraktowana bardzo arogancko i lekceważąco przez kobietę na recepcji - "niech pani gdzie indziej poszuka".
Stanowczo nie polecam. Albo jak kobietaz recepcji zaleca, polecam poszukać gdzie indziej.

Wizyta ortopedyczna umówiona kilka tygodni wcześniej. Godzina wizyty zmieniła się magicznie przy potwierdzaniu dzień wcześniej. Żadnych wskazań przed wizytą. Na wizycie doktor stwierdził że pies powinien być na czczo. Sugestie dotyczące problemów z mięśniem sercowym przy potencjalnym prześwietleniu olał. Za 5 minutową wizytę gdzie pies otrzymał opakowanie tabletek NLPZ i sugestię że powinien być na czczo 250 pln, nawet nie spróbował ocenić wady na podstawie poruszania się psa.

Z całego serca polecamy Panią doktor Magdę Firlej-Oliwę. Nikt wcześniej nie miał tak dobrego podejścia do naszej kotki Vegi, dzięki czemu większość badań udało się sprawnie przeprowadzić. Pani doktor przekazuje wiedzę i zalecenia w przystępny sposób, jest przesympatyczną osobą, do tego jest dokładna i dociekliwa.
Pozdrawiamy wraz z Vegą :)