Zorganizowałam w tym miejscu spotkanie rodzinne na 52 osoby. Przede wszystkim, za małe miejsce na sali na zorganizowanie bankietu dla tak licznej grupy. Nie polecam, bo jest zwyczajnie za ciasno, ale już na miejscu spotkaliśmy się z wieloma bardzo nieprzyjemnymi kwestiami. Nie sprostali. Z przykrością, bo naprawdę liczyłam na więcej, wystawiam Wam złą ocenę. Bankiet rodzinny na umówioną godzinę, a goście siedzą przy pustym stole pół godziny bez jedzenia. Za mało krzeseł, za ciasno. Obsługa krocząca we mgle. Kończące się napoje i jedzenie nie były na bieżąco dokładane/dolewanie, co sprawiło, że każdy był przekonany, że jedzenia było zwyczajnie za mało (bardzo słabe). Alkohol na barze bardzo ograniczony, sprzedawany w cenach innych niż wcześniej umówione (nie będę komentować). Obsługa zasłaniająca się niewiedzą. Osoba zarządzająca która tłumaczy się przez pracowników (nie ma do niej kontaktu) "że nie pamięta o ustaleniach bo rozmawialiśmy zbyt dawno temu". Śniadania dobre, obiadokolacja dość mała. Brak napoju do obiadu. Obsługa nie wiedząca co podaje podczas obiadu. Wraz z grupą praktycznie wynajęliśmy cały obiekt ma 2 dni, a jednak spotykaliśmy się codziennie z jakaś formą nietaktu. Po obiadokolacji nikt przez 3 godziny nie sprzątał brudnych talerzy po naszej grupie tłumacząc, że kuchnia nie może ich sprzątnąć kiedy goście siedzą i piją w międzyczasie kawę czy soki kupione z ich baru (dodam że dla takiej grupy nie było gdzie indziej miejsca gdzie można by było usiąść). Informowanie, że nie możemy siedzieć w części jedzeniowej po zjedzeniu posiłku. Bardzo niestosowne komentarze obsługi które były słyszane przez gości lub były kierowane do gości. Odnosiłam wrażenie, że miało się wszystko odbyć wg zasady: mają zjeść i pójść do pokojów spać lub oglądać telewizję. Nie pytać, nie oddychać, nie przeszkadzać.
Wniosek: jeśli chcecie zorganizować spotkanie dla grupy, należy poszukać innego miejsca. To się zdecydowanie nie nadaje od strony zadbania o klienta.
Marek Trzciński2 lata temu
Rezydencja położona jest w cichej i wyjątkowo spokojnej części Karpacza. Z zewnątrz prezentuje się bardzo stylowo. Dla gości przygotowany jest duży parking. Wnętrze obiektu jest przytulne. Szczególnie sala konsumpcyjna jest kameralna i bardzo przyjemna. Pokoje w wysokim standardzie. Bardzo czyste. Na gości w pokoju czekają butelki z wodą mineralną. Obsługa przesympatyczna, miła i pomocna. Do dyspozycji jest również sala zabaw, w której znajdziemy sporo atrakcji dla najmłodszych. Posiłki REWELACYJNE! Polecam do pakietu śniadań dokupić sobie obiadokolację. Śniadania podawana są w formie szwedzkiego stołu. Oferta bardzo bogata. Propozycje posiłków bardzo smaczne. Wegetarianie z całą pewnością znajdą coś dla siebie. Obiadokolację wybieramy z trzech propozycji. Wydawana jest w godzinach od 16 do 19 co znacząco poprawia elastyczność organizacji dnia. Gorąco polecam. Z całą pewnością tu wrócę.
Jakub Kruk2 lata temu
Dobra lokalizacja, z dala od głównej ulicy, przy szlaku. Bardzo dobre śniadania. Ocena byłaby wyższa, gdyby zamiast sejfu w pokoju była lodówka.
Paweł Laskowski2 lata temu
Bardzo fajny obiekt. Blisko do szlaków na Śnieżkę i nie tylko. Jedyny minus to brak małej lodówki w pokoju. Wszystko inne na duży plus.
Karol Karol2 lata temu
Pokój bardzo schludny i zadbany, czystość na najwyższym poziomie, śniadanie pyszne, obsługa przemiła. Dużym atutem jest sauna fińska na wyłączność dla klientów.Umawiana na godzinę. Polecam serdecznie!
Marcin Drążkowski2 lata temu
Świetne miejsce dla osób ceniących sobie aktywny wypoczynek. Obiekt jest oddalony od centrum więc gwarantuje to ciszę i spokój. Parking na miejscu. Bardzo blisko do wejścia na szlaki. Pokój bardzo ładny, w łazience zamontowana porządna armatura. Jeżeli miałbym się już do czegoś koniecznie przyczepić, to w pokoju przydałaby się mała lodówka i czajnik. Wyżywienie - śniadanie w formie bufetu - dużo i dobrze. Po powrocie z gór można skorzystać z sauny - po umówieniu na konkretną godzinę ma się ją na wyłączność oraz z dobrze zaopatrzonego hotelowego baru.
Katarzyna Fedorczyk2 lata temu
Hotel w porządku pokój czysty,łazienka wygodna blisko do centrum. Minus że zamawiałam pokój z balkonem a dostałam bez balkonu
Tomasz L2 lata temu
Rewelacyjna i pomocna obsługa, pokoje i łazienka czyste, super miejsce dla rodziców z dziećmi i zwierzętami, polecam i następnym razem wybieram ten sam hotel
Nie sprostali. Z przykrością, bo naprawdę liczyłam na więcej, wystawiam Wam złą ocenę.
Bankiet rodzinny na umówioną godzinę, a goście siedzą przy pustym stole pół godziny bez jedzenia. Za mało krzeseł, za ciasno. Obsługa krocząca we mgle. Kończące się napoje i jedzenie nie były na bieżąco dokładane/dolewanie, co sprawiło, że każdy był przekonany, że jedzenia było zwyczajnie za mało (bardzo słabe). Alkohol na barze bardzo ograniczony, sprzedawany w cenach innych niż wcześniej umówione (nie będę komentować). Obsługa zasłaniająca się niewiedzą. Osoba zarządzająca która tłumaczy się przez pracowników (nie ma do niej kontaktu) "że nie pamięta o ustaleniach bo rozmawialiśmy zbyt dawno temu".
Śniadania dobre, obiadokolacja dość mała. Brak napoju do obiadu. Obsługa nie wiedząca co podaje podczas obiadu.
Wraz z grupą praktycznie wynajęliśmy cały obiekt ma 2 dni, a jednak spotykaliśmy się codziennie z jakaś formą nietaktu. Po obiadokolacji nikt przez 3 godziny nie sprzątał brudnych talerzy po naszej grupie tłumacząc, że kuchnia nie może ich sprzątnąć kiedy goście siedzą i piją w międzyczasie kawę czy soki kupione z ich baru (dodam że dla takiej grupy nie było gdzie indziej miejsca gdzie można by było usiąść). Informowanie, że nie możemy siedzieć w części jedzeniowej po zjedzeniu posiłku. Bardzo niestosowne komentarze obsługi które były słyszane przez gości lub były kierowane do gości.
Odnosiłam wrażenie, że miało się wszystko odbyć wg zasady: mają zjeść i pójść do pokojów spać lub oglądać telewizję. Nie pytać, nie oddychać, nie przeszkadzać.
Wniosek: jeśli chcecie zorganizować spotkanie dla grupy, należy poszukać innego miejsca. To się zdecydowanie nie nadaje od strony zadbania o klienta.
Jedyny minus to brak małej lodówki w pokoju. Wszystko inne na duży plus.
Polecam serdecznie!